橙子的那些市井观察
2023/02/13 20:48
继爱奇艺之后，
腾讯视频也被网友吐槽了
今天
“多设备登录被封号”
这个话题登上热搜
2月13日消息，有网友反映称多台设备同时登腾讯视频账号被封的消息引发热议。该网友称，自己的腾讯视频账号登录了一台平板，三个手机，导致账号被封禁。
网友发布的截图显示，根据平台提示：“系统将于2023-02-13 21:25:11自动解封，请提前移除非常用非自有设备，避免再次被封。如需立即观看，可升级为超级影视svip，提升设备使用上限并立即解封。”
该网友表示，自己已经连续充四五年的腾讯会员了，之前也有过多设备同时观看，这是第一次碰见直接封号的情况。
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根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。
对于多设备登录封号一事
很多网友表示不满
有网友表示
可以强制退出
但不应该封号
也有网友表示
以后一家人要开几个VIP才能用
还有网友称
家里不止5个设备
对此次事件表示不满
此前消息
据媒体报道， 一男子使用爱奇艺年费会员账号使用了3个设备同时登账号被封，想解封就要充值更贵的会员。
对此，爱奇艺相关工作人员回应，为保护用户账号安全及会员权益，会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次，由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验，目前技术故障已经修复。
北京中银律师事务所高级合伙人杨保全律师表示， 消费者购买会员服务后，平台与消费者之间即形成了服务合同关系，服务内容及其他条款经过双方确认，对双方具有法律约束力，如平台拟调整服务内容或对拟作出终端限制等对会员权益进行调整的内容，属于对原有服务合同条款的变更，应获取消费者的同意。
对此
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来源：新闻晨报、深圳商报
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