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2018年中国汽车行业用户满意度指数测评结果发布

综合滚动 2018/09/27 00:20

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▲9月26日,中国质量协会在北京发布2018年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。图为发布会现场。

9月26日,中国质量协会在北京发布2018年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。数据显示,用户满意度指数为79分(满分100分),同比提高1分。

汽车行业满意度提升,自主品牌贡献更大

数据显示,自主品牌满意度78分,同比提高2分;合资品牌80分,同比提高1分。测评结果显示,一汽奔腾、长安、上汽荣威、广汽传祺、北汽绅宝、吉利、长城、比亚迪、奇瑞、江淮、五菱、宝骏等自主品牌今年都有车型斩获细分市场满意度第一名。其中很重要的原因是,自主品牌根据用户需求不断进行技术研发与管理创新,持续赢得用户满意。尤其在应用汽车电子化、网联技术,制造互联网汽车等方面取得积极进展。数据表明,即使在价格15万左右的汽车细分市场,自主品牌的竞争力都有了明显提升。

用户忠诚度创下历史最高水平

2018年汽车行业用户忠诚度创下历史最高水平76分,同比提高3分。

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