家居前沿
2019/04/17 20:05
作为设计师，你一定见过形形色色的客户，提出过各种各样的需求，有些客户交流起来十分顺畅，整个合作过程也很愉快。而有些客户……只能用奇葩来形容……那么，身为设计师，你遇到过哪些奇葩客户呢？下面就为大家总结几种，最典型的奇葩客户，看看你有没有中过枪~
“你这做的是什么鬼设计？我随便找个免费的都比这个强！！”
好的方案都是经过反复推敲，根据实际需求来修改的，然而有一些业主没法理解。第一遍出的设计图不喜欢，业主就噼里啪啦地一顿DISS，时而冒出：这TM就是屎一样的设计，我随便找个免费设计都比这个强……遇到这样的人，设计师真的无语，心里顿时一万只草泥马奔腾而过~
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设计师应对方式：对于这种业主，设计师常见的方式都是：不理他，然后把设计图改到满意为止。
“我没啥想法，你们来设计就好……”
好的设计都是建立在业主与设计师良好沟通的基础上，只有设计师深入了解了业主的需求，设计才能有的放矢。
而有些业主，起初不提任何需求，留下一句：你们来设计就好。然后等到方案出来了各种不满意，这个不行，那个不行……这种行为就等于去看医生，明明自己知道哪里不舒服，就是不说，让医生猜猜自己是什么病。
设计师应对方式：对于这种情况大家都很无奈，只能努力去沟通，想方设法了解客户的喜好了。
“昨天：我比较喜欢北欧
今天：我觉得中式不错
明天：地中海风格好漂亮啊！
……”
似乎设计师每一次的设计图，都会给他带来焕然一新的想法，而客户想法变换的背后，却是设计师几天几夜加班的结果啊！
设计师应对方式：限制修改次数，超出了就加收费用！
“老公：我觉得不错
老婆：这个配色也太丑了吧！
婆婆：还可以啊
丈母娘：不行不行
……”
老公说方案可以老婆说不行，老婆说可以了婆婆说不行，婆婆说可以了丈母娘又不喜欢了……身为室内设计师，最怕遇到这种一家人各执一词，无法统一意见的。
设计师应对方式：麻烦你们先确定一个做主的人再跟我说，我先忙别的事去了。
“哎，你帮我看看，我这房子的装修是不是还有哪里不好的？”
设计出来后明明就喜欢，但还是拿着图去东问西问，非要让别人给自己家挑出点毛病来。自己想要什么自己最清楚，为什么非要去征求朋友圈的意见呢？设计师跟你聊了几天甚至几个月，已经是很熟悉你的需求了，而朋友圈的人只是根据他们自己的需求眼光来看待问题。
设计师应对方式：对这类客户，只能动之以情，晓之以理，尝试劝服他，自己喜欢才是最重要的，别人的看法只能作为参考。
“我是你二舅子的小姨子的丈母娘的牌友推荐来的，你看能不能先给我出套方案，打个折吧？”
有些客户一上来不是聊方案聊预算，而是先聊感情，先攀关系，目的无非就是砍价。特别是一些关系并不算亲近，只是沾了一点边的亲戚朋友，设计师遇到就很头疼。你说答应吧，公司和自己吃亏；不答应吧，又不好做人。
还有的更过分：“我这套房子是小户型的，设计简单点就行了，你看我都想好了，真的很简单的……什么，设计费？我都帮你想好了还要设计费吗……”
设计师应对方式：面对这种“关系户”，最好的方式就是先谈报价，再谈感情。
“要温馨，大气，要有格调，带点复古风格，设计简约一点……”
一堆个人感觉的形容词，完全没有具体方向，而且这些形容词可能都是矛盾的。
例如：小张啊，我家里想要设计成那种温馨一点的，但是必须要大气。而且细节地方还要突出我的品味。什么风格？要简约一点，现代一点嘛。好啦，就交给你了。
设计师应对方式：麻烦您先确定一个方向，我才能开始设计。
“我预算大概1w，想要那种欧式城堡的效果，再带点后现代主义，你帮我设计下~”
这种客户前期各种奇思妙想，盼望着你能帮他实现。最终你费劲心思拿出了可行性方案，而他看着报价单，望而却步。
设计师应对方式：先确定预算，再谈方案细节。
除此之外，以下这些抱怨大家一定很熟悉：
你们的设计没用心，换个墙纸和地砖，哪家都能用！
你这设计不够亮眼，要让我看了就有想住进去的冲动！
我们看了别人的设计，再看你们的，这是真实水平吗？墙纸再亮一点！
这样行不？那样行不？你们是专业的你问我？我会我找你们干什么！
你们这个感觉不错，有没有更好的？再做几个方案让我们对比下……
你们设计的方案和别的公司给我们做的一样啊！
你到底有没有用心做？我难道一直没说明白？
……
各位设计师朋友们，
你们在工作中是否也遇到过
这样奇葩的甲方（客户）？
大家都在聊
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