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2024/02/29 14:54
“请问你们店的工程师张朋，今天上班嘛？”杨先生询问华为授权服务中心（朝阳润丰）的前台工作人员。“您好，杨先生，我去叫他，您稍等。”因杨先生前段时间刚到店维修过手机，所以工作人员对杨先生有着深刻的印象。
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“是手机又出现什么问题了吗？”张朋见到杨先生便开口询问。“不是手机出现问题，是我请人写了一幅字画送给你们，今天是特地过来感谢你们前段时间对我竭尽全力的帮助，一点小小心意，希望你们能收下。“
故事还得从前段时间说起，当时全国各地都纷纷下起了大雪，杨先生冒雪回家接父母去城里，不巧的是手机不慎掉落，屏幕摔坏，这给杨先生带来很大的困扰。杨先生通过华为线上客服人员指引，电话联系到华为授权服务中心（朝阳润丰）。但是在沟通的过程中得知，该门店的屏幕库存刚刚用完。杨先生非常着急，他和父母今天还需要赶高铁回城里。门店了解到杨先生的困境后，立刻安慰道：“您别着急，您可以先来店里，我们这面同时为您联系其他门店借调屏幕备件。”
经查询，同城其他门店有杨先生需要的屏幕备件，然而大雪天路面湿滑，需要的备件当天无法送到门店。这时张朋自告奋勇地站了出来，表示他可以骑电动车领取。就这样他裹着棉衣，顶着风雪前往同城门店取货。当杨先生赶到门店时，张朋也刚冒雪取回物料，这让杨先生非常感动，本来担心无法维修的问题彻底解决了。最后经过门店所有人共同努力，五十分钟便完成手机维修，杨先生一家也顺利的赶上了高铁。
“多亏你那天冒雪帮我去取屏幕，不然我和爸妈都不知道能不能按时赶上车。”杨先生感激的说。杨先生送来的，不仅仅是一幅字画，更是对张朋及华为授权服务中心（朝阳润丰）的信任和认可。
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